El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige la compra de
productos y el uso del sitio web de Iconik. Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio, usted acepta
plenamente estos términos.
- Uso del Sitio y Menores de Edad
No existe una restricción de edad mínima para navegar en el sitio. Sin embargo, en caso de que el
usuario sea menor de edad, su compra deberá ser supervisada y aprobada por un padre o tutor legal.
Iconik no se hace responsable por compras realizadas por menores de edad sin la debida consulta o
autorización de un adulto. - Pagos y Seguridad
Para garantizar la seguridad de sus datos financieros, Iconik utiliza pasarelas de pago externas
reconocidas internacionalmente: PayPal y Stripe. Nosotros no almacenamos directamente los datos de
su tarjeta de crédito o débito; dicha información es gestionada y protegida directamente por las
plataformas mencionadas bajo sus propios estándares de seguridad. - Políticas de Envío
Una vez procesado el pedido, los tiempos de entrega estimados son de 4 a 7 días hábiles. Estos tiempos
pueden variar dependiendo del destino y la logística de la empresa de paquetería externa. El cliente
recibirá la información necesaria para el rastreo de su paquete. - Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido bajo las siguientes condiciones:
-
Si el pedido no ha sido enviado, se procederá al reembolso del 50% del pago total realizado (debido
a los costos de preparación y materiales).
Una vez enviado el paquete, no se aceptará ningún tipo de cancelación.
Página 1 de 2
- Política de Devoluciones y Garantías
En Iconik buscamos la satisfacción del cliente, por lo que aplicamos las siguientes reglas para
devoluciones:
-
Motivos aceptados: Únicamente se aceptan devoluciones por defectos en el trabajo de sublimación
(errores de imprenta evidentes).
Exclusiones: No se aceptan devoluciones por daños físicos en la lámina, golpes, rayaduras o
maltrato derivado del manejo de la paquetería o el usuario.
Plazo: El cliente cuenta con un plazo máximo de 15 días naturales tras la recepción del paquete para
realizar cualquier reclamación.
Costos de envío: En caso de que la devolución proceda, el costo del envío de retorno de la
mercancía hacia nuestro domicilio correrá totalmente a cuenta del cliente.
- Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
le informamos:
Datos Recabados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y dirección de
facturación.
Finalidades: Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos, facturación,
atención al cliente y aplicación de garantías. No enviamos publicidad ni realizamos estudios de mercado
con sus datos.
Transferencia de Datos: Sus datos personales son compartidos con terceros únicamente para fines
operativos: empresas de paquetería (para la entrega) y pasarelas de pago (PayPal/Stripe).
Cookies: Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del
carrito de compras.
Derechos ARCO: Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus
datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected].